이용약관

문서 정보

시행일

2026년 6월 30일

최종수정일

2026년 7월 19일

상호

슬러쉬 (Slush)

대표자

최준석

사업자등록번호

637-16-02039

사업장 소재지

서울특별시 노원구

고객 문의

slush.official.app@gmail.com

제1조 목적

• 본 약관은 케어브리프가 제공하는 진료 기록, 음성 변환, AI 리포트, 가족 연결, 알림, 결제 기능의 이용 조건을 정합니다.
• 서비스는 의료진 설명을 가족이 이해하기 쉽게 정리하는 보조 도구입니다. 의료기관이나 의료진을 평가하거나 감시하기 위한 서비스가 아닙니다.

제2조 적용 법령과 서비스 경계

• 서비스는 개인정보 보호법, 통신비밀보호법, 의료법, 의료기기법, 인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 앱 스토어 정책을 고려해 운영됩니다.
• 서비스는 이용자가 진료 중 들은 설명을 잊지 않도록 정리하는 도구이며, 의료법상 의료행위, 원격의료, 의료기관 또는 의료진의 업무를 제공하지 않습니다.
• 서비스는 질병의 진단, 치료, 경감, 처치, 예방, 예측, 모니터링을 목적으로 하는 의료기기로 제공되지 않습니다.
• AI 리포트는 인공지능을 이용한 요약 결과입니다. 회사는 AI 리포트를 진단, 처방, 치료 결정, 약물 변경, 응급 여부 판단으로 제공하지 않습니다.

제3조 정의

• “서비스”란 케어브리프가 제공하는 계정, 가족 연결, 진료 기록, 녹음 처리, 음성 변환, AI 리포트, 알림, 결제 관련 기능을 말합니다.
• “회원”이란 Supabase Auth와 외부 로그인 제공자를 통해 서비스에 가입하고 계속 이용하는 사용자를 말합니다.
• “진료 기록”이란 회원이 본인 진료 현장에서 작성한 병원명, 진료과, 진료 목적, 녹음 동의, 처리 상태 정보를 말합니다.
• “원본 녹음 파일”이란 음성 변환 전 임시 저장되는 진료 대화 오디오 파일을 말합니다.
• “음성 변환 원문”이란 원본 녹음 파일을 STT로 변환한 텍스트를 말합니다.
• “AI 리포트”란 음성 변환 원문을 바탕으로 의료진 설명, 검사, 처방, 주의사항, 다음 일정 등을 구조화한 결과를 말합니다.
• “가족 연결”이란 두 회원이 서로의 완료된 진료 리포트를 볼 수 있도록 수락한 양방향 연결 관계를 말합니다.
• “리포트 생성권”이란 무료 또는 유료 플랜에서 진료 리포트 생성을 위해 차감되는 이용 단위를 말합니다.

제4조 약관의 게시와 변경

• 회사는 이용자가 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 웹사이트와 앱 내 접근 가능한 위치에 게시합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경은 적용일과 변경 사유를 함께 안내합니다.
• 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 합리적인 사전 고지 기간을 두고 안내합니다.

제5조 회원가입과 계정 관리

• 이용자는 회사가 제공하는 로그인 수단을 통해 회원가입할 수 있습니다. 현재 Google 로그인을 우선 지원하며, Kakao와 Apple 로그인은 provider 설정에 따라 제공될 수 있습니다.
• 서비스는 만 14세 미만 아동을 주 이용 대상으로 하지 않습니다. 보호자가 자녀 또는 피보호자의 진료 내용을 기록하는 경우, 보호자는 개인정보와 민감정보 처리에 필요한 법정대리인 권한, 진료 현장 참여 권한, 의료진 동의를 확인해야 합니다.
• 이용자는 본인의 적법한 권한으로 계정을 만들어야 하며, 타인의 인증정보를 도용하거나 타인 명의 계정을 대신 만들어서는 안 됩니다.
• 계정 정보 관리 소홀, 제3자 양도 또는 공유, 부정 사용으로 발생한 손해는 이용자 책임입니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.

제6조 서비스 내용

• 회사는 진료 정보 작성, 동의 기반 녹음, 원본 오디오 처리, 음성 변환, AI 리포트 생성, 원본 녹음 삭제, 가족 자동 공개, 알림 기능을 제공합니다.
• 가족 연결 기능은 앱 계정을 가진 회원 사이에서만 제공됩니다. 앱 계정이 없는 가족의 프로필을 다른 회원이 대신 만들어 관리하는 구조가 아닙니다.
• 연결된 가족은 완료된 리포트를 열람할 수 있으나, 상대방의 진료 기록 생성, 녹음 시작, 동의 저장, 리포트 수정은 할 수 없습니다.
• 회사는 운영상, 기술상, 정책상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며 중요한 변경 사항은 사전에 안내합니다.

제7조 진료 기록과 녹음 동의

• 이용자는 녹음 전 의료진에게 기록 목적을 안내하고 동의를 받아야 합니다.
• 수술실, 마취 중, 본인이 참여하지 않는 대화, 녹음이 제한되는 장소나 상황에서는 녹음을 진행해서는 안 됩니다.
• 통신비밀보호법상 본인이 참여하지 않는 타인 간 대화를 녹음해서는 안 되며, 의료기관 규정이나 의료진 의사에 따라 녹음이 제한될 수 있습니다.
• 이용자는 자신이 적법하게 제공할 수 있는 정보만 입력해야 하며, 권한 없는 제3자의 개인정보나 민감정보를 임의로 입력해서는 안 됩니다.
• 원본 녹음 파일은 음성 변환 완료 후 삭제하며, 서비스는 원본 녹음의 재생, 다운로드, 열람 기능을 제공하지 않습니다.

제8조 가족 연결과 리포트 공개

• 가족 연결을 수락하면 양쪽 회원은 서로 연결된 가족이 되며, 완료된 리포트를 볼 수 있습니다.
• 리포트 생성이 완료되면 연결된 가족에게 앱 내부에서 자동 공개되고 알림이 발송될 수 있습니다.
• 음성 변환 원문과 원본 녹음 파일은 연결된 가족에게 공개하지 않습니다.
• 가족 연결이 해제되면 상대방에게 자동 공개되었던 과거 리포트 접근도 닫힙니다.
• 앱 밖으로 리포트를 공유하는 기능은 이용자 확인을 거친 별도 흐름으로 제공됩니다.

제9조 유료 플랜과 환불

• 유료 플랜은 리포트 생성 횟수를 중심으로 제공되며, Plus 구독의 한국 App Store 기준 결제 금액은 월간 3,300원, 연간 39,000원입니다. 실제 결제 금액, 세금, 통화, 무료 체험 또는 프로모션 제공 여부는 각 스토어 결제 화면에 표시되는 조건을 우선합니다.
• 무료 플랜은 active 연결 가족 1명과 월 1회 리포트 생성을 기본으로 하며, 추가 가족 연결은 비활성 상태로 보관될 수 있습니다. Plus 구독은 active 연결 가족 무제한과 월 30회 리포트 생성을 기본으로 합니다. Plus 구독은 RevenueCat 및 각 앱 스토어 설정에 따라 월간 또는 연간 자동 갱신 구독으로 제공될 수 있습니다.
• Plus 구독에는 6월 상반기, 12월 연도별 정기 리포트가 포함됩니다. 정기 리포트는 배치 실행 시점에 Plus가 active이고 기간 내 완료 진료 리포트가 2개 이상인 경우에만 생성되며, 월 리포트 생성권을 차감하지 않습니다.
• 월간 Plus와 연간 Plus는 같은 Plus 권한을 다른 기간으로 제공하는 상품입니다. Google Play에서 월간을 연간으로 변경하면 즉시 전환되고 결제 화면에 표시된 연간 금액이 결제되며, 남은 월간 이용분은 Google Play 정책에 따라 반영됩니다. 연간을 월간으로 변경하면 이미 결제한 연간 이용 기간이 끝난 뒤 월간으로 전환됩니다. iOS의 변경 시점과 차액 정산은 App Store 결제 화면에 표시되는 조건을 따릅니다. 회사는 Google Play 월간·연간을 동시에 별도 구독으로 구매하도록 요청하지 않으며, 기존 구독을 확인할 수 없는 경우 중복 결제를 막기 위해 변경 구매를 중단할 수 있습니다.
• 자동 갱신을 해지해도 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 Plus 혜택을 이용할 수 있습니다. 이 기간 안에 자동 갱신을 다시 켜면 구독 재개로, 이용 기간이 끝나 무료 플랜으로 변경된 뒤 다시 결제하면 신규 구독으로 안내합니다.
• 스토어 또는 결제 연동 서비스가 한 번의 구독 변경에 여러 상태 정보를 전달할 수 있습니다. 케어브리프는 원본 결제 이력을 보관하되, 이용자 알림에는 신규 구독, 갱신, 상품 변경, 취소, 만료처럼 실제 서비스 상태 변화를 기준으로 중복되지 않게 안내합니다.
• 리포트 보관은 무료/유료 플랜 구분 없이 무제한 유지를 기본 정책으로 합니다.
• 리포트 생성권은 녹음 완료 후 리포트 생성 처리가 시작되는 시점에 차감됩니다. 녹음 완료 전 취소하면 차감하지 않으며, 내용 부족 또는 서비스 오류로 최종 리포트를 생성하지 못하면 차감분을 복구합니다.
• iOS 앱 내 결제는 Apple App Store의 구독 관리, 구매 취소, 환불, 구독 해지 정책을 우선 적용합니다. 회사는 RevenueCat webhook과 스토어 상태를 기준으로 구독 상태, grace period, 결제 실패 상태를 앱에 반영합니다.
• Android 앱 내 결제는 Google Play 출시 시 Google Play의 구독 관리, 구매 취소, 환불, 구독 해지 정책을 우선 적용합니다. 회사는 RevenueCat webhook과 스토어 상태 연동 기준, 관련 법령과 서비스 정책에 따라 구독 상태를 반영합니다.
• 앱 삭제, 로그아웃, 계정 삭제, 기기 변경만으로 스토어 구독이 자동 해지되지 않을 수 있습니다. 반복 결제를 중지하려면 사용자가 Apple App Store 또는 Google Play의 구독 관리 화면에서 직접 해지해야 합니다.
• 환불 승인 여부와 처리 시점은 결제를 처리한 스토어 정책과 결제수단 사업자의 기준에 따릅니다. 환불, 결제 취소, 결제 실패, 구독 만료가 확인되면 서비스 권한은 Free 기준으로 조정될 수 있고, 초과 가족 연결은 삭제가 아니라 플랜 제한 상태로 일시 중지될 수 있습니다.
• Plus 구독은 앱 내부의 active 가족 한도와 리포트 생성 한도를 확장하는 권한과 정기 리포트 혜택이며, App Store 가족 공유, Google Play 가족 결제, 가족 대신 결제, 의료 자문, 저장공간 판매를 의미하지 않습니다.

제10조 이용자의 의무와 금지행위

• 타인의 개인정보, 인증정보 또는 계정을 무단으로 사용하거나 도용하는 행위
• 의료진 동의 없이 진료 대화를 녹음하거나, 녹음 제한 상황에서 기록을 진행하는 행위
• 권한 없는 제3자의 건강정보, 가족정보, 진료정보를 입력하거나 공유하는 행위
• AI 리포트를 진단, 치료, 처방, 약물 변경 판단처럼 활용하거나 제3자에게 오인시키는 행위
• 자동화된 수단을 이용한 과도한 요청, 리버스엔지니어링, 보안 취약점 악용 시도
• 회사 또는 제3자의 지식재산권, 개인정보, 명예, 기타 권리를 침해하는 행위

제11조 이용 제한과 계약 해지

• 회사는 이용자가 법령, 본 약관, 서비스 안내를 위반하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 정지 또는 해지할 수 있습니다.
• 즉시 조치가 필요한 경우를 제외하고 회사는 이용 제한 사유를 사전 또는 사후에 안내하도록 노력합니다.
• 이용자는 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 법령상 보관 의무, 정산, 분쟁 대응에 필요한 정보를 제외하고 삭제 또는 비식별 처리합니다.
• 탈퇴 계정의 리포트는 연결 가족 접근을 중지하고, 개인정보 처리방침의 보유·파기 기준에 따라 삭제 또는 비식별 처리합니다.

제12조 지식재산권

• 서비스에 포함된 화면 구성, 문구, 리포트 형식, 로고, 디자인, 데이터 편집물 등의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
• 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제, 배포, 전송, 2차적 저작물 작성, 상업적 이용 등의 방법으로 사용할 수 없습니다.

제13조 의료 판단 미제공과 면책

• 서비스와 AI 리포트는 진단, 치료, 처방, 약물 변경 판단을 제공하지 않습니다.
• 서비스는 응급의료 서비스를 제공하지 않습니다. 응급 상황이나 건강 악화가 의심되는 경우에는 119, 응급실, 의료기관, 담당 의료진에게 즉시 연락해야 합니다.
• 리포트는 의료진 설명을 정리하는 보조 자료이며, 오류가 있을 수 있습니다. 진단과 치료 결정은 반드시 의료진과 상담해야 합니다.
• 회사는 천재지변, 외부 provider 장애, 앱 스토어 장애, 이용자 귀책사유로 인한 서비스 이용장애에 대해 법령상 허용되는 범위에서 책임을 제한할 수 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.

제14조 개인정보 보호

• 회사는 이용자의 개인정보와 민감정보를 관련 법령과 별도 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
• 개인정보 처리 기준은 개인정보 처리방침과 민감정보 처리 안내에서 확인할 수 있습니다.

제15조 통지와 문의

• 회사는 서비스 화면, 이메일, push, 웹사이트 공지 등 합리적인 방법으로 이용자에게 통지할 수 있습니다.
• 서비스 관련 문의는 slush.official.app@gmail.com 로 접수할 수 있습니다.

제16조 준거법과 관할

• 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
• 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 당사자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력하며, 소송이 필요한 경우 관련 법령에 따른 관할 법원을 따릅니다.