계정 및 데이터 삭제 요청

요청에 포함할 정보

• 케어브리프 가입 이메일 주소
• 요청 범위: 전체 계정, 특정 리포트 또는 기타 데이터
• 본인 확인을 위해 고객지원에서 회신받을 수 있는 연락 방법

주민등록번호, 진료 리포트 전문, 원본 녹음, 비밀번호, OAuth 인증 코드 등 불필요한 민감정보는 보내지 마세요.

처리 범위

본인 확인 후 계정과 연결된 프로필, 가족 연결, 진료 기록, 리포트, 알림 및 서비스 이용 데이터를 삭제하거나 복구할 수 없도록 처리합니다. 법령상 보관 의무, 정산, 결제·환불 분쟁, 보안 및 부정 이용 방지에 필요한 정보는 고지된 기간 동안 분리 보관될 수 있습니다.

삭제 처리와 보관 예외에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

삭제 및 보관 기준

• 계정 정보와 가족 연결 정보는 계정 유지 중 보관하며, 삭제 요청 처리 시 삭제합니다.
• 원본 녹음 파일은 음성 변환 완료 후 삭제합니다.
• 음성 변환 원문은 리포트 생성, 오류 확인 및 분쟁 대응을 위해 최대 10년간 보관합니다. 삭제 요청 시 법령상 보관 의무와 분쟁 대응에 필요한 범위를 제외하고 삭제하거나 비식별 처리합니다.
• 완료 리포트와 Plus 정기 리포트는 계정 유지 중 보관하며, 계정 또는 해당 리포트 삭제 요청 처리 시 삭제합니다.
• 알림은 1개월 동안 보관한 뒤 삭제합니다.
• 가족 초대 링크는 1개월 동안 유효하며, 이후 만료 처리합니다.

결제, 환불, 정산, 보안 및 분쟁 대응에 필요한 최소 정보는 관련 법령이 정한 기간 또는 해당 처리 목적이 달성될 때까지 다른 정보와 분리하여 보관한 뒤 삭제합니다.

구독은 별도로 해지해주세요

계정 삭제 요청만으로 App Store 또는 Google Play의 자동 갱신 구독이 해지되지 않을 수 있습니다. 삭제 요청 전에 결제한 스토어의 구독 관리 화면에서 케어브리프 Plus 자동 갱신을 별도로 해지해주세요.